Transparência e participação cidadã
Pesquisa de Satisfação
A Pesquisa de Satisfação é um instrumento de participação social que permite à Câmara Municipal conhecer a percepção dos cidadãos sobre os serviços prestados, os canais de atendimento, a transparência pública e a atuação institucional do Poder Legislativo.
A iniciativa está alinhada à Lei Federal nº 13.460/2017, que prevê a avaliação dos serviços públicos pelos usuários, e à Lei Federal nº 14.129/2021, que reforça a melhoria contínua e a transformação digital dos serviços públicos.
As respostas são registradas em formato estatístico e contribuem para orientar melhorias no atendimento, na comunicação institucional e na disponibilização de informações ao cidadão.
Por que a pesquisa é realizada?
A pesquisa atende à lógica de avaliação dos serviços públicos prevista na Lei Federal nº 13.460/2017 e dialoga com a melhoria contínua dos serviços digitais prevista na Lei Federal nº 14.129/2021.
Resumo da pesquisa
Participação registrada até o momento
Os indicadores são atualizados automaticamente conforme novas respostas são enviadas.
Acesso rápido
Abra a pesquisa pelo celular
Use o QR Code para acessar diretamente a página de resposta e compartilhar a pesquisa em materiais impressos ou ações presenciais.
Abrir pesquisa
Por que participar?
Sua avaliação ajuda a melhorar o serviço público
A pesquisa auxilia a Câmara Municipal a identificar percepções dos cidadãos sobre atendimento, transparência, canais de comunicação e acesso às informações públicas.
Atendimento
Avaliação dos canais de contato, servidores, vereadores, Ouvidoria e SIC.
Transparência
Percepção sobre o site institucional e o Portal da Transparência.
Melhoria contínua
Sugestões que ajudam a orientar ajustes nos serviços e na comunicação.